Outils agiles qui soignent
les douleurs dans la Relation Client

6,5 millions

minutes d'attentes supprimées

Plus de 90%

de satisfaction des consommateurs

6 à 12 points

de qualité de service gagnés

« La solution Appel Zen permet effectivement d’écrêter les pointes de la courbe de charge et de gagner des points de qualité de service »

Côté marque

« Nos conseillers sont relaxés et les clients agréablement surpris par le service »

Côté conseiller

    Nous créons des outils agiles de Relation Client
    qui améliorent l'expérience et la satisfaction client

    Greenbureau est une startup créée par des experts de la Relation Client. Notre volonté est de supprimer les peines et frustrations des consommateurs lorsqu'ils entrent contact avec leurs marques. Nous soignons des douleurs encore jamais résolues : attente au service client, complexité des parcours clients, sous-productivité des conseillers, etc.

Statistiques

Accès aux graphiques, rapports ou encore API depuis l'interface d'administration

Supervision

Alerte et suppression des redondances et accès à l'historique de l'utilisation des services

Pilotage

Gestion des flux, des stocks, des appels planifiés ou autres services, à tout moment

Gestion

Activation, désactivation et modification des services en temps réel


Société Générale
Réunica
Allo Service Public
Numéricable
Macif
SVP
Bosch
April
BNP Paribas Epargne et Retraite Entreprise
AG2R La Mondiale
EDF
Mairie  de Paris
Finances  Publiques
AXA
ERDF
UEFA
ENGIE
BPA
CNMSS
Phonak